Na Loja Jeitinho Do Lar, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver ou trocar algo, confira abaixo como funciona nosso processo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo de Arrependimento (7 dias)

Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:

• Sem marcas de uso;

• Com as etiquetas originais intactas;

• Na embalagem original;

• Acompanhado do recibo ou comprovante de compra.

3. Como Iniciar uma Devolução

Entre em contato conosco através do e-mail sac@lojaentregarapida.com informando o número do pedido e o motivo. Se sua solicitação for aprovada, enviaremos uma etiqueta de frete reverso (sem custo para você na primeira devolução) e as instruções de envio.

Atenção: Itens enviados de volta sem contato prévio não serão aceitos.

4. Danos e Defeitos

Ao receber seu pedido, inspecione a embalagem e o produto. Se notar qualquer defeito, avaria ou se receber o item errado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema sem custos adicionais para você.

5. Itens que NÃO podem ser devolvidos

Por questões de higiene e saúde, existem exceções para devolução (exceto em casos de defeito de fabricação):

• Produtos de uso íntimo: (Ex: Roupas íntimas/Cuecas);

• Produtos de cuidados pessoais: (Ex: Aparadores de pelos, caso a embalagem tenha sido aberta/violada);

• Produtos personalizados sob encomenda;

• Cartões-presente.

Em caso de dúvidas se o seu produto se encaixa nessas categorias, entre em contato antes de enviar.

6. Trocas

A maneira mais rápida de garantir o produto que você deseja é devolver o item que você já tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item correto separadamente.

7. Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o seu pacote, notificaremos você sobre a aprovação do reembolso.

• Se aprovado: O reembolso será processado automaticamente no seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.

• Observação: Lembre-se de que o seu banco ou a operadora do cartão de crédito pode levar um tempo adicional para processar e lançar o crédito na sua fatura.

Caso tenham passado mais de 15 dias úteis após a aprovação e você ainda não tenha recebido o valor, entre em contato conosco.

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Canais de Atendimento

Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e resolver qualquer problema.

• E-mail: sac@jeitinhodolar.com.br

• WhatsApp: (31) 99630-5658

• Horário de Atendimento: De segunda a sábado, das 09:00h às 19:00h.