Política de reembolso
A Jeitinho do Lar preza pela sua total satisfação e segurança. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo um processo transparente e sem burocracia.
1. Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência) Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (indicada no rastreamento oficial), para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução, independentemente do motivo.
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Condição do Produto: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou modificação, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
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Custo do Frete: O frete da devolução por arrependimento é de responsabilidade da Jeitinho do Lar. Enviaremos um código de logística reversa para a postagem nos Correios.
2. Troca por Defeito de Fabricação ou Avaria no Transporte Caso o seu produto chegue com a embalagem violada, avariado ou apresente defeito de fabricação, você possui até 30 (trinta) dias corridos para acionar a nossa garantia.
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Solicitamos que envie um e-mail para contato@jeitinhodolar.com.br contendo um breve relato do problema, o número do pedido e anexando fotos ou vídeos claros que comprovem o defeito.
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Após a análise (prazo de até 3 dias úteis), providenciaremos o envio de um novo produto idêntico ou o estorno integral, conforme a sua preferência.
3. Processo de Reembolso Assim que o produto devolvido chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela inspeção de qualidade, o reembolso será liberado em até 3 (três) dias úteis.
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Pagamentos via Pix: O valor será devolvido integralmente para a mesma conta bancária utilizada na compra, com compensação em poucas horas.
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Pagamentos via Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão (Appmax) e o valor poderá constar em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão.